Remarketing – Targeting Behawioralny Google

27 marca 2010, godz 14:00

Google Remarketing – nowa funkcja AdWords.

Od wczoraj ArtSearch oferuje nową usługę dla reklamodawców AdWords o nazwie Remarketing.

W ubiegłym roku wiele się mówiło na temat funkcji behawioralnego targetowania, które miały być stopniowo wprowadzone do systemów AdWords i AdSense. Od dwóch dni  Polscy reklamodawcy mają szansę wypróbować jedną z takich funkcji – Google Remarketing.

Jest to nowa funkcja, która pozwala połączyć kampanię AdWords z kampanią AdSense. Umożliwia ona wyświetlanie reklam w sieci partnerskiej Google nie tylko na podstawie zawartości strony – jak to dotychczas było możliwe – ale również na podstawie poprzednich zachowań odbiorców. Dlatego właśnie wg. wielu specjalistów ten typ targetowania zasługuje na miano behawioralnego – mimo że Google zdecydowanie kładzie nacisk na nazwę Remarketing.

Jak to działa?

Powiedzmy, że nasz klient to hurtownia materiałów budowlanych, która ma swój sklep online. Kampania AdWords przekierowuje użytkowników z Google do różnych podstron tego sklepu, w zależności od frazy, której wyszukiwali. Załóżmy, że jest produkt, lub grupa produktów (np. obudowy kominkowe), które generują zainteresowanie wśród użytkowników, jest duży ruch na podstronach serwisu związanych z tymi produktami, lecz nie jest on odzwierciedlony w sprzedaży. Po analizie problemu, sprzedawca stwierdza, że ceny są zbyt wysokie w stosunku do konkurencji i obniża cenę produktu. Nowi użytkownicy trafiający na tą przecenę zaczynają robić zakupy i wszystko gra...

Prawie wszystko. Pozostają użytkownicy, którzy już trafili do sklepu i odstraszeni przez zbyt wysokie ceny opuścili serwis bez robienia zakupów. Dotychczas ta grupa Internautów pozostawała poza zasięgiem reklamodawcy. Nie dość, że pochłonęli środki na kampanię AdWords, które się nie  zwróciły to jeszcze często tego typu potencjalny klient zrażał się do sprzedawcy i pomijał jego linki sponsorowane w przyszłych wyszukiwaniach. 

Remarketing Google pozwala dotrzeć do tej grupy Internautów korzystając z sieci partnerskiej. Dzięki specjalnemu tagowi remarketingu (fragment kodu umieszczany na podstronie serwisu) użytkownicy, którzy odwiedzają serwis są zapamiętywani przez system. Następnym razem, kiedy taki użytkownik odwiedza jakąś witrynę związaną tematycznie z materiałami budowlanymi i objętą siecią partnerską Google możemy wyświetlić mu reklamę przecenionej obudowy kominkowej, którą był zainteresowany.

Jest oczywiście mnóstwo innych zastosowań tego mechanizmu. Możemy tagować użytkowników zainteresowanych wysokiej klasy sprzętem stereo (tzw. audiofili), którzy odwiedzają nasz sklep i wyświetlać im reklamy najnowszych produktów podczas gdy surfują po stronach związanych ze swoim hobby. Księgarnie mogą wyświetlać reklamy najnowszych książek Science-Fiction osobom, które często kupują tego typu książki. Jeżeli firma posiada więcej niż jedną witrynę (np. sklep, blog, kanał YouTube i witrynę firmową) może kierować odpowiednie reklamy do użytkowników, którzy odwiedzili tylko jedną z nich.

Remarketing jest ważny z wielu powodów. Pozwala na zintegrowanie kampanii AdWords z kampaniami AdSense. Dzięki niemu możemy o wiele lepiej wycelować reklamy AdSense, które mogą teraz być wykorzystane do oferowania specjalnych rabatów ale wyłącznie dla osób, które już okazały zainteresowanie danym produktem czy usługą. W przypadku obrania błędnej strategii sprzedaży pozwala na odzyskanie części środków wydanych na nieefektywną reklamę.

Można prowadzić wiele kampanii remarketingowych naraz targetując różne grupy użytkowników w sieci.